Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vipwim

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vipwim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vipwim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vipwim bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — mà còn là quy trình xác minh từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều qua lớp xác thực riêng, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh bổ sung.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ đi ngoài kênh bảo mật.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điền thông tin tài khoản và loại yêu cầu, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vipwim. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu lại phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp dữ liệu theo đúng quy định hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu thêm một thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và cập nhật thông tin cần thay đổi. Với các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.